ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Политика за поверителност
Последна актуализация: ноември 2026 г.
1. АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИ
Psichologijos mokymų centras, UAB (Код за регистрация 305743263, ДДС номер LT100014333519) („ние“, „нас“, „наш“) е администраторът на личните ви данни.
Адрес:
Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Литва
Имейл: hello@oriano.app
2. КАКВИ КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?
Събираме както данни, които предоставяте доброволно (например вашия имейл адрес или име), така и данни, които се генерират автоматично при използване на Продукта (например вашия IP адрес или информация за устройството).
2.1 Данни, които предоставяте
Вие предоставяте лични данни, когато:
- се регистрирате или създавате акаунт;
- попълвате тестове или въпросници;
- закупувате абонамент;
- се свързвате с клиентската поддръжка;
- отговаряте на наши имейли;
- изпращате обратна връзка;
- докладвате технически проблем.
2.2 Автоматично събирани данни
Как сте ни открили
Събираме информация за това как сте достигнали до нашия Продукт, включително референтни уебсайтове, рекламни кампании или маркетингови връзки.
Бисквитки и подобни технологии
Използваме бисквитки, локално съхранение и подобни технологии за подобряване на вашето изживяване. За повече информация, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.
Информация за браузър и устройство
Автоматично събираме техническа информация, включително:
- IP адрес;
- тип браузър;
- операционна система;
- модел на устройството;
- език;
- часова зона;
- референтни URL адреси;
- информация за използването.
Платежна информация
Плащанията се обработват от наши външни доставчици на платежни услуги. Ние не съхраняваме пълните данни на вашата платежна карта. Ако ни предоставите адрес за плащане, ние го предаваме заедно с плащането на нашия доставчик на платежни услуги, за да може вашата банка да го провери.
Лични данни, които обработваме
| Категория | Полета | Цел | Правно основание | Срок на съхранение |
|---|---|---|---|---|
| Имейл адрес | Създаване на акаунт, изпращане на резултати от тестове, транзакционни имейли | Съгласие (чл. 6(1)(a)) | Активен акаунт или 90 дни за изоставени сесии | |
| Отговори на тестове | moon_quiz_answers, birth_date, birth_time, birth_place, partner_birth_date, partner_birth_time, partner_birth_place | Генериране на персонализирани препоръки | Изрично съгласие (чл. 9(2)(a)) | Активен акаунт или 90 дни |
| Персонализиран резултат | moon_reading, moon_match_profile | Персонализиране на препоръки и съдържание | Легитимен интерес / Съгласие | Активен акаунт или 90 дни |
| Платежни идентификатори | stripe_customer_id, payment_intent | Обработка на плащания, абонаменти и възстановявания | Договор (чл. 6(1)(b)) | 7 години |
| Адрес за плащане | държава, улица и номер, град, пощенски код, щат (ако го посочите) | Обработка на плащания, помощ на вашата банка при проверка на плащанията с карта и предотвратяване на измами | Договор (чл. 6(1)(b)) / Легитимен интерес | 7 години |
| История на поръчките | amount, currency, product, status | Счетоводство и история на покупки | Договор + Законно задължение | 7 години |
| Данни за напредък | completed lessons, progress status | Възстановяване на напредъка и подобряване на изживяването | Договор | Продължителност на акаунта |
| Сигурност при вход | email, IP address, login attempts | Предотвратяване на измами и сигурност | Легитимен интерес | 30 дни |
| Анализ на използването | events, pages visited, metadata | Подобряване на продукта и анализи | Съгласие | До 2 години |
| Достъп до абонамент | subscription status, access level | Предоставяне на достъп до закупено съдържание | Договор | Продължителност на акаунта |
3. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Обработваме вашите лични данни за следните цели.
3.1 Предоставяне на услуги
За предоставяне на достъп до платформата ORIANO MOON, дигитално съдържание, абонаменти и персонализирани препоръки.
3.2 Персонализация на продукта
За генериране на персонализирани препоръки и подобряване на цялостното ви изживяване.
3.3 Изследвания и анализи
За разбиране на начина, по който потребителите взаимодействат с Продукта, и за подобряване на функционалността.
3.4 Обработка на плащания
За обработка на покупки, абонаменти, подновявания и възстановявания.
3.5 Предотвратяване на измами и сигурност
За откриване на неоторизиран достъп, злоупотреби, измами или други инциденти, свързани със сигурността.
3.6 Комуникация
За изпращане на транзакционни имейли, известия за акаунта, отговори от клиентската поддръжка и съобщения, свързани с услугата.
3.7 Маркетинг
С вашето съгласие, когато се изисква, можем да изпращаме бюлетини, промоционални оферти, продуктови актуализации и образователно съдържание.
3.8 Клиентска поддръжка
За отговор на въпроси, жалби, искания за възстановяване и технически проблеми.
3.9 Реклама
За измерване на ефективността на рекламата и персонализиране на маркетингови кампании.
3.10 Законни задължения
Когато се изисква от закона, можем да разкриваме информация на държавни органи или регулаторни институции.
4. СЪХРАНЕНИЕ И ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ
Съхраняваме вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, описани в тази Политика за поверителност, или както се изисква от приложимото законодателство.
Когато е необходимо, вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни извън Европейското икономическо пространство при прилагане на подходящи гаранции, включително Стандартни договорни клаузи или други законово признати механизми за прехвърляне.
5. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ
Споделяме лични данни само с доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашия Продукт. Те обработват лични данни единствено от наше име и съгласно нашите инструкции.
| Услуга | Роля | Споделени данни | Местоположение | Механизъм за прехвърляне |
|---|---|---|---|---|
| Stripe | Платежен процесор | Платежни идентификатори, имейл, информация за покупка | САЩ | EU-US Data Privacy Framework / SCCs |
| Solidgate | Платежен процесор | Платежни идентификатори, имейл, информация за покупка, адрес за плащане | Международно | Стандартни договорни клаузи |
| Google Analytics / Google Ads | Анализи | Идентификатори за анализ, информация за използване | САЩ | EU-US Data Privacy Framework |
| Meta Pixel | Реклама | Хеширан имейл, събития | САЩ | EU-US Data Privacy Framework |
| ActiveCampaign | Доставка на имейли | Имейл адрес, статус на абонамент | САЩ | Стандартни договорни клаузи |
| PostHog | Анализи | Информация за сесии, продуктови събития | ЕС | EU Data Residency |
| Supabase | Хостинг на база данни | Потребителски акаунти, абонаменти, продуктови данни | Регион на проекта | Подходящи гаранции |
| Cloudflare | Сигурност | Техническа информация за заявки | Глобално | Стандартни гаранции |
Никога не продаваме вашите лични данни.
6. ВАШИТЕ ПРАВА
Съгласно приложимото законодателство, имате право да:
- получите достъп до вашите лични данни;
- коригирате неточна информация;
- поискате изтриване на вашите лични данни;
- ограничите обработването;
- възразите срещу определени дейности по обработване;
- оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
- получите вашите лични данни в структуриран, широко използван формат;
- подадете жалба до местния надзорен орган.
7. ДАННИ ЗА КОНТАКТ
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или обработването на вашите лични данни, моля, свържете се с нас:
Свързани политики
Всички права запазени.