УСЛОВИЯ ЗА АБОНАМЕНТ

Последна актуализация: юни 2026 г.

1. Достъп до абонамента

ORIANO MOON предоставя достъп до дигитално уелнес съдържание, персонализирани програми, образователни ресурси, функции с изкуствен интелект (където са налични) и свързани дигитални услуги на абонаментен принцип.

Абонаментът е само за лично ползване и не може да бъде прехвърлян на трети лица, споделян, препродаван или използван за търговски цели.

С покупката на абонамент за ORIANO MOON получавате достъп до цялото дигитално съдържание, което е налично в рамките на избрания от вас абонаментен план, както и до всяко ново съдържание, образователни материали или дигитални функции, добавени по време на активния ви абонамент.

Вашият достъп е наличен само докато абонаментът ви е активен и в изрядно състояние.

ORIANO MOON може по всяко време да добавя, премахва, актуализира, заменя или модифицира образователни материали, препоръки, функции с изкуствен интелект и друго съдържание, достъпно чрез Услугата. Вашият абонамент осигурява достъп до съдържанието, налично по време на активния ви абонамент, но не гарантира, че определено съдържание ще остане постоянно достъпно.

Вашият абонамент предоставя достъп само до дигитално съдържание. Той не прехвърля собствеността върху каквито и да било образователни материали, препоръки, софтуер, съдържание, генерирано от изкуствен интелект, документи, изображения, интелектуална собственост или други материали, достъпни чрез платформата ORIANO MOON.

2. С ПОКУПКА НА АБОНАМЕНТ ВИЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ СЪС СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ:

2.1 Повтарящо се плащане

Вие упълномощавате повтарящи се плащания съгласно графика за таксуване на избрания от вас абонаментен план.

В зависимост от избрания абонаментен план при плащане, вашият абонамент може да включва намален въвеждащ период, последван от повтарящо се таксуване на всеки 30 дни.

2.2 Отговорност за плащане

Вие носите пълна отговорност за всички плащания, освен ако не отмените или промените абонамента си, както е описано в политиката за анулиране по-долу.

2.3 Достъп до абонамента

Достъпът до абонамента се осигурява чрез вход в платформата за членове на ORIANO MOON.

Докато абонаментът ви е активен, получавате достъп до цялото дигитално съдържание, включено във вашия абонаментен план, включително:

персонализирани уелнес препоръки;
образователни материали;
дигитални ресурси;
файлове за изтегляне;
функции с изкуствен интелект (където са налични);
всяко бъдещо съдържание, предоставено по време на активния ви абонамент.

2.4 Непрекъснат достъп

Вашият абонамент ще продължи, докато не го отмените, не настъпи неуспешно плащане или ORIANO MOON не прекрати достъпа ви съгласно тези условия.

3. СТАВАНЕ НА АБОНАТ

3.1

Абонаментът започва с покупката на абонаментен план за ORIANO MOON.

Клиентът получава достъп до платформата за членове на ORIANO MOON, където може да използва цялото дигитално съдържание, включено в абонамента.

Това включва достъп до:

персонализирани уелнес планове;
образователни материали;
дигитални ресурси;
съдържание за изтегляне;
инструменти и препоръки с изкуствен интелект (където са налични);
всяко ново съдържание, добавено по време на активния абонамент.

3.2

Клиентът се съгласява, че ORIANO MOON може да предложи намален въвеждащ период преди началото на редовния абонамент.

С покупката на абонамент за ORIANO MOON вие се записвате за услуга с повтарящ се абонамент.

Пробна цена (еднократно първоначално плащане):

5,00 €
9,00 €
13,00 €
17,67 €

След пробния период — Месечен абонамент за ORIANO MOON:

59,00 € на всеки 30 дни

Точната цена, периодът на таксуване, пробният период, условията за подновяване и условията за анулиране ще бъдат показани при плащане преди завършване на плащането.

Вашето плащане може да се появи във вашето банково извлечение като "APP/", "PMC/", "allmembership.ai" или "ORIANO MOON".

4. ДОСТАВКА НА СЪДЪРЖАНИЕ

Съдържанието по абонамента се предоставя чрез вход в платформата за членове на ORIANO MOON и, където е приложимо, чрез имейл адреса, предоставен при регистрация или покупка.

Абонаментът за ORIANO MOON предоставя достъп до дигитално уелнес съдържание и свързани услуги, включително:

персонализирани уелнес препоръки;
образователни материали;
документи и ресурси за изтегляне;
функции с изкуствен интелект (където са налични);
друго дигитално съдържание или функции на платформата, предоставени на активни абонати.

Абонатът носи отговорност да гарантира, че данните за акаунта, имейл адресът, данните за вход и информацията за плащане са точни и актуални.

5. ПРОМЕНИ И ОТМЯНА НА АБОНАМЕНТА

Можете да отмените абонамента си по всяко време чрез настройките на акаунта си или като се свържете с нас на hello@oriano.app.

За да избегнете таксуване за следващия период, трябва да отмените абонамента си преди датата на следващото подновяване.

Ако не отмените абонамента си преди края на пробния период, абонаментът ви автоматично ще продължи на съответната повтаряща се абонаментна цена до отмяна.

Ако абонаментът бъде отменен след подновяване, не се възстановяват суми за неизползваната част от текущия период, освен ако не е предвидено друго от приложимото законодателство.

Можете да отмените абонамента си чрез:

Настройки на акаунта: Влезте във вашия ORIANO MOON акаунт и следвайте инструкциите за отмяна;
Имейл: Свържете се с нас на hello@oriano.app;
Платформа за плащане: Влезте във вашия Stripe акаунт и следвайте инструкциите за отмяна, ако е приложимо;
App Store или платформа на трета страна: Ако сте закупили абонамента си чрез Apple App Store, Google Play или друга платформа на трета страна, трябва да отмените абонамента си чрез настройките за абонамент на тази платформа.

ORIANO MOON не може да отменя абонаменти, закупени чрез платформи на трети страни, от ваше име.

6. АВТОМАТИЧНО ПОДНОВЯВАНЕ

При покупка на абонамент за ORIANO MOON, ORIANO MOON или неговият платежен оператор автоматично ще активира вашия абонамент.

Плащанията по абонамента ще се повтарят съгласно избрания при плащане план за таксуване.

За въвеждащи абонаментни оферти клиентът заплаща цената, показана при плащане за въвеждащия период. Ако клиентът не отмени абонамента преди края на въвеждащия период, абонаментът автоматично ще се поднови на редовната абонаментна цена, посочена при плащане, и ще продължи до отмяна.

Точната сума за подновяване, интервалът на таксуване и условията на абонамента се показват преди завършване на покупката и се потвърждават в потвърждението на покупката.

7. ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

ORIANO MOON предоставя незабавен достъп до дигитално съдържание чрез абонаментна услуга. Тъй като дигиталното съдържание става достъпно веднага след покупка или активация, таксите за абонамент по принцип не подлежат на възстановяване, освен ако не се изисква от приложимото законодателство или не е одобрено съгласно тази политика.

7.1 Отмяна на абонамент

Клиентите могат да отменят абонамента си по всяко време, но ще запазят достъп до съдържанието по абонамента до края на текущия платен период.

След изтичане на абонамента достъпът до образователни материали, персонализирани препоръки, функции с изкуствен интелект и друго дигитално съдържание, включено в абонамента, вече няма да бъде наличен.

7.2 Възстановяване на суми

Ако клиентът не е доволен от абонамента за ORIANO MOON, може да поиска възстановяване на сума, като се свърже с hello@oriano.app.

УСЛОВИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

В допълнение към всички права за възстановяване, предоставени от приложимото законодателство, може да имате право на преглед за възстановяване на сума, ако са изпълнени всички следни условия:

Свържете се с нас в рамките на:

14 дни от покупката на достъп, за жители на Европейския съюз;
30 дни от покупката на достъп, за жители извън Европейския съюз.

Свържете се с нас преди датата на следващото подновяване на абонамента.

Предоставите поисканата информация или доказателства, необходими за преглед на заявката ви за възстановяване.

Може да ви помолим да предоставите:

доказателство за покупка;
имейл адреса, свързан с вашия ORIANO MOON акаунт;
екранни снимки от вашия ORIANO MOON акаунт;
подробности за проблема, възникнал при достъпа до платформата ORIANO MOON или съдържанието по абонамента.

Ще прегледаме заявката ви и ще ви уведомим по имейл дали тя е одобрена.

Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено по първоначалния начин на плащане, в зависимост от платежния оператор.

7.3 Как да докажете използването на вашия абонамент за ORIANO MOON

За да ни помогнете да прегледаме заявката ви за възстановяване, може да бъдете помолени да предоставите доказателства за състоянието на акаунта ви, плащането или проблема, възникнал с Услугата.

Доказателствата трябва да бъдат изпратени на hello@oriano.app.

ВАЖНО

Моля, обърнете внимание, че само изпълнението на горните изисквания може да ви даде право на възстановяване съгласно тази Политика за възстановяване.

За яснота, тази Политика за възстановяване не се прилага в ситуации, включително, но не само:

забравили сте да отмените абонамента си преди подновяване;
променили сте решението си;
закупили сте абонамента по погрешка;
нямате достатъчно време да използвате Услугата;
очаквали сте различно съдържание или функции;
вече не желаете да използвате Услугата;
вече сте получили възстановяване по тази политика.

7.4

Възстановяване на суми няма да бъде извършено, ако клиентът не следва процедурата за възстановяване, откаже да съдейства на Поддръжка на клиенти или не е прочел Общите условия преди покупка на абонамент, който не отговаря на нуждите му.

Възстановяване няма да бъде предоставено и за абонаменти, закупени по погрешка, въз основа на погрешни предположения или ако клиентът просто промени решението си по нетехнически причини.

Ако клиентът не отговаря на горните условия за възстановяване, всички платени такси за абонамент не подлежат на възстановяване и не могат да бъдат прехвърляни, освен ако не е посочено друго или не се изисква от приложимото законодателство.

7.5

Жителите на Европейския съюз и Обединеното кралство могат да имат право да се откажат от договор за покупка на дигитално съдържание в срок от четиринадесет (14) дни от покупката, без допълнителни такси и без да посочват причина.

Това право обаче може да не се прилага, след като достъпът до дигиталното съдържание е започнал с изричното съгласие и потвърждение на клиента.

С покупката на абонамент за ORIANO MOON и получаването на незабавен достъп до дигитално съдържание, клиентът потвърждава, че може да загуби правото си на отказ след предоставяне на достъп до абонамента и дигиталното съдържание.

В този случай възстановяване на суми няма да бъде извършено, освен ако дигиталното съдържание не е дефектно или не се изисква друго от приложимото законодателство.

7.6

Всички жалби и спорове, свързани с абонамента, ще бъдат разгледани възможно най-скоро, но не по-късно от 10 работни дни.

8. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА АБОНАМЕНТ

ORIANO MOON си запазва правото да променя тази Политика за абонамент по всяко време.

Клиентите могат да бъдат уведомени за съществени промени чрез имейл, уведомление в платформата или друг подходящ начин за комуникация.

Продължаването на използването на ORIANO MOON след влизане в сила на промените ще се счита за приемане на актуализираната Политика за абонамент.

КОНТАКТ

Ако имате въпроси относно тази Политика за абонамент, моля, свържете се с нас на:

hello@oriano.app